GrandVision

Recentemente ho avuto un'esperienza molto positiva presso il centro GrandVision per un test della vista. Dall'inizio alla fine, il servizio è stato impeccabile. La professionalità del personale è stata evidente; sono stati gentili e cortesi, spiegando ogni fase del processo con chiarezza. Ho apprezzato particolarmente l'utilizzo di macchinari all'avanguardia per la misurazione della vista, che hanno reso l'intero test rapido e preciso. Dopo la valutazione, ho deciso di acquistare un paio di nuovi occhiali con lenti progressive, e sono felice di aver fatto questa scelta. Il personale mi ha assistito nella selezione della montatura più adatta al mio viso e alle mie esigenze. In conclusione, consiglio vivamente GrandVision a chiunque necessiti di un test della vista e di occhiali nuovi. L'ottimo servizio clienti, unito a un ambiente accogliente e attrezzature moderne, ha reso la mia esperienza davvero soddisfacente. Tornerò sicuramente per futuri controlli e acquisti!

Esperienza a dir poco vergognosa. Dopo la visita mi è stata indicata una data per il ritiro degli occhiali, mai rispettata. Per giorni hanno solo preso tempo, evitando di dare risposte, fino ad ammettere di aver perso gli occhiali. Un fatto gravissimo. Successivamente hanno sostenuto di averli "ritrovati" e mi hanno fatto tornare in negozio inutilmente. Appena indossati, gli occhiali mi hanno provocato immediati conati di vomito, a dimostrazione di una visita eseguita in modo totalmente sbagliato. Solo dopo aver rifatto la visita hanno ammesso l’errore. La loro "soluzione" è stata regalarmi un altro paio di occhiali con una gradazione diversa (un decimo in meno per lente), come se fosse un favore e non il minimo dovuto dopo un errore così grave. Disorganizzazione totale, incompetenza e mancanza di professionalità. Un’esperienza pessima sotto ogni aspetto. Da evitare assolutamente.

Personale gentilissimo e competente, capace di guidarti con efficacia nella scelta delle lenti e della montatura. Ho fatto diversi occhiali in questo negozio e ne sono sempre stata 100% soddisfatta. Non solo, ieri sera mi sono recata in negozio disperata perché per una mia distrazione avevo schiacciato un paio d'occhiali facendo uscire le lenti... in tempo record sono stati in grado di aiutarmi a risolvere il problema. Grazie mille!

Purtroppo esperienza negativa in questo negozio. Ho avuto la sensazione che l’obiettivo fosse più la vendita che la soddisfazione del cliente. Mi sono recato li per sostituire le lenti e mi hanno rotto la montatura. Gli occhiali mi sono stati consegnati solo dopo aver fatto un paio di solleciti a distanza di qualche giorno l uno dall'alto. Nonostante il responsabile mi abbia risolto il problema e avermi offerto uno sconto credo che non mettero' piu piede in questo negozio.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Oggi sono stata al GrandVision di Lecco per ritirare i miei nuovi occhiali da vista e ho approfittato per far sistemare un paio di occhiali da sole che non mettevo da due anni perché nessuno era mai riuscito a raddrizzarli. Fabio è stato l’unico a sistemarli alla perfezione! Gentile, preciso e super competente. Finalmente posso rimetterli! Consigliatissimo 👏

Dopo la visita da parte del loro ottico mi è stata comunicata una data per il ritiro degli occhiali, data che non è mai stata rispettata. Per giorni hanno tergiversato senza fornire spiegazioni chiare, fino ad ammettere di aver perso gli occhiali. Successivamente hanno sostenuto di averli ritrovati e mi hanno fatto tornare inutilmente in negozio. Una volta indossati, gli occhiali mi hanno provocato immediatamente conati di vomito, segno evidente di una visita effettuata in modo completamente errato. Solo dopo aver rifatto la visita hanno ammesso l’errore. Come "soluzione" mi è stato dato un altro paio di occhiali con una gradazione diversa (un decimo in meno per lente), presentandolo come un favore. Un comportamento gravemente poco professionale, disorganizzato e inaccettabile sotto ogni punto di vista. Esperienza pessima, sconsigliato.

Grandvision Lecco.Ho trovato, professionalità,gentilezza e accoglienza.E' il quarto paio di occhiali che faccio da loro e mi sono trovata bene con tutto il personale,gli ultimi li ho fatti con josy e mi ha risolto un problema, bravissima!😘TOP