NAU!

I miei occhiali rotti sono rimasti 10 giorni in un cassetto per poi sentirmi dire che non solo non erano riparabili, ma che essendo multifocali non era possibile neppure recuperare le lenti...tutto questo senza fare neppure un tentativo. Peccato che in un altro negozio vicino alla pasticceria Il Cristallo me li abbiano sistemati in 20 minuti a costo zero. Mai più e mai poi.

Ottima esperienza nel negozio di Lucca dove senza dubbio tornerò per come sono stato accolto, pazientemente ascoltato e servito con cortesia e puntualità da Asia. Con un perenne sorriso e con inatteso entusiasmo Asia è riuscita ad adattare le mie lenti progressive su una montatura che non sembrava possibile fare, dimostrando anche una inattesa competenza in considerazione della sua giovane età. BRAVA !

Ho atteso un mese dalla consegna degli occhiali (Lenti progressive e fotocromatiche ) è stato tutto perfetto, dalla visita fino ai consigli sulla montatura. Sono arrivati dopo circa 10 giorni dall'ordine e l'assistenza post acquisto è continuata con un primo check dopo 1 settimana un'altro da 1 mese e a seguire dopo 6 mesi e 1 anno. Personale molto gentile e competente. Mi sono trovato bene e lo consiglio. Grazie

Mi hanno cambiato i gommini degli occhiali (modello Nau) e raddrizzato la montatura senza chiedere nulla durante il Lucca Comics. Commesse gentili e simpatiche.

Ottima esperienza!! Dopo tanti negozi di ottica girati ho trovato Finalmente Giulia e Cristina che mi hanno aiutato a formare gli occhiali che volevo da una una vita,dalla montatura, la fotocromatura, e le lenti graduali ecc.. personale veramente disponibile e cortese ci tornerò appena ne ho l’occasione!!

Pessima esperienza a lucca dove hanno messo una ragazza a gestire tutto il negozio senza la formazione adeguata . Acquisto di una asticcella errato a causa di informazioni sbagliate da parte della commessa e successiva impossibilità di annullare se non con un buono che scade tra 180 giorni. Quando ho chiestonun preventivo per l'assicurazione mi ha dato un foglio scritto a mano senza carta intestata e senza firma. Pessimo servizio dopo aver comprato da loro un occhiale di 450 euro. Non tornerò per il momento.

Ho fatto gli occhiali graduati da sole e mi sono trovata benissimo grazie alla consulenza di Cristina. Soddisfatta del controllo della vista e del risultato finale dell’ occhiale! Ci tornerò anche con gli altri componenti della mia famiglia.