Ottica Coop

Occhiali prenotati il 13/03/25, hanno detto una settimana o 10gg. Abbiamo dovuto essere noi a chiamarli per sapere di un problema con la montatura. Passano altri 10gg, sabato (05/04/25) chiamiamo ci dicono in data odierna di andarli a ritirare. Indovinate? Non sono pronti, FORSE venerdì arriva la montatura. Prezzi buoni, ma le tempistiche e il non avvertire fanno passare la voglia. Dopo questi occhiali, se arrivano, MAI PIÙ. Sconsigliato.

Sono capitata quasi per caso all’Ottica Coop di Reggio Emilia, presso l’Ipercoop Ariosto. Un mio famigliare doveva cambiare gli occhiali da agosto, poi i mesi sono passati ed eccoci a fine novembre e fare la spesa in un sabato uggioso. Mi ha catturato l’occasione del costo lenti + montatura per i soci Coop e così ho gentilmente "costretto" il famigliare a fare l’acquisto, se no sarebbero passati altri mesi. Al di là dell’occasione economica, ho trovato prodotti di qualità e montature per tutte le tasche. Che dire, ne ho comprato un paio anche per me da tenere fissi in un’altra stanza dove leggo e sono rimasta molto contenta. Ciliegina sulla torta di non secondaria importanza: gli ottici Gilberto e Alberto sono stati gentilissimi e molto professionali nel dare consigli. Non potevo non scattare la foto e recensire l’ottimo servizio 🙂

Ho portato gli occhiali il 10 di novembre e me i hanno detto due giorni per sostituire la montatura in garanzia. Oggi 26 novembre non ho ancora gli occhiali. Sono lenti da vista progressivi ed io senza sto utilizzando occhiali graduati diversi non avendo un paio di scorta. Ma come è possibile una cosa del genere? Dove sta il servizio alla persona? Non sono mai stato avvisato di nulla. 3 volte mi sono recato di persona e 3 volte ho telefonato. Ma i una risposta. Vergogna. Io sono scio Coop da 34 anni. Non scrivo a caso. Fate qualche cosa

Un commesso sulla cinquantina si direbbe dalla voce, è stato davvero molto scortese. Non è la prima volta che facevo acquisti li al centro ottico di Iper. È un peccato che personaggi come lui ti fanno passare la voglia di ritornare. Mi ha pure buttato giù il telefono. Che maleducato.

Personale a mio parere molto Cordiale e educato. Il mio voto 5 stelle le meritano tutte

Ok