GrandVision

Sono stata in questo negozio e non mi sono trovata bene. Nonostante sia stato un giorno infrasettimanale e non c’era nessun cliente presente in negozio, nessuna addetta alle vendite é stata a seguirmi nella vendita. Sembrava di essere in un self service. Credo che cortesia e disponibilità non siano parole adatte a questo punto vendita. Mai più

L’addetto alla vendita del centro commerciale Verona uno( Filippo)si è dimostrato estremamente competente e disponibile: ha ascoltato con attenzione le mie esigenze e mi ha guidato nella scelta delle lenti a contatto più adatte a me, spiegandomi in modo chiaro le differenze tra le varie opzioni. Ho apprezzato la sua professionalità e la capacità di consigliare senza essere insistente, mettendomi davvero a mio agio. Grazie a lui ho trovato una soluzione perfetta per il mio comfort visivo.

Mi sono recata in questo punto vendita per fare gli occhiali a mia figlia. Negozio super, team cordiale e professionale. Un grazie particolare a Eduardo, che ci ha serviti dal controllo della vista fino alla scelta dell'occhiale: ottico molto preparato, simpatico e cordiale

Dopo oltre 15 anni da cliente, durante i quali ho sempre usufruito della promozione 4×3 sulle lenti a contatto (proposta e applicata dal personale), oggi mi sono trovato davanti a una situazione surreale. Mi è stato detto che avrei "approfittato in modo truffaldino" di una promozione che non presenta alcuna limitazione scritta su gradazioni o numero di scatole. Un’accusa grave, offensiva e totalmente fuori luogo. Ancora più grave è l’incompetenza nel conoscere le proprie promozioni. Atteggiamento poco professionale e zero attenzione al cliente. Cliente perso, non tornerò.

Molto precisi e gentili. Se hai problemi cercano di risolverli. Io ho avuto problemi con una bolla in una lente e me le hanno sostituite entrambe. Mi hanno fatto un controllo visivo ed hanno pensato di mandarmi dalla mia oculista. Lei mi ha detto che gli occhiali erano perfetti e non c'era bisogno di farli sostituire. Rifacendo la visita alla Grandvision si sono accorti che c'era una differenza nella lente destra per 0,5 di astigmatismo ed hanno fatto rifare le lenti correttamente. E pensare che secondo l'occulista andava tutto bene. Grazie della precisione e della cortesia di Sabrina e dei ragazzi che mi hanno seguita. Consigliatissimi. Loredana Danieli

Esperienza molto positiva,ho trovato gli occhiali di grande marca che cercavo,un ringraziamento particolare a Lorena che con il suo saper ascoltare ci ha guidato per il meglio

sono andata per prendermi le lenti a contatto, volevo cambiare la marca perché volevo trovare la lente giusta per me . Arrivata lì mi ha aiutato il commesso Samuele , un ragazzo molto gentile, accogliente e mi ha consigliato vari tipi di marche buone di lenti a contatto , é stato veramente gentile ed educato , sempre con il sorriso. Devo dire che la marca di lenti che mi ha dato sono ottime. Sono veramente soddisfatta