ACLI Service Città di Bari SRL

Pessimo Caf da evitare assolutamente. Non sono riusciti ad evadere una dichiarazione dei redditi in due mesi. Infine ho ritirato la pratica e mi sono rivolto ad un altro Caf . In due giorni la dichiarazione e' stata elaborata ed inviata all'AGE Ho pure pagato una multa per ritardato invio, grazie al Caf dell'Acli.

Per mia sfortuna avevo deciso quest'anno di fare la dichiarazione con loro, documenti lasciati il 6 giugno siamo al 3 di settembre e non sono riusciti a chiudere la pratica. alla fine ho ritirato tutto. Un pressapochismo e una superficialità totale unite a una disorganizzazione e una mancanza di trasparenza mai viste. consiglio vivamente di evitarlo.

Pessimo Caf, da non consigliare! Non rispondono mai al telefono (suon a vuoto), orari troppo ridotti (impossibili per chi lavora), totale menefreghismo nei confronti della clientela (chiudono intere giornate per corsi vari senza alcun avviso), errori nella compilazione del 730 (indicato diverso sostituto d'Imposta, nonostante ripetute indicazioni a tal proposito con conseguente ritardo nel rimborso), poca disponibilità del personale e conseguente mancanza di dialogo . In buona sostanza il personale si è letteralmente "barricato" nei loro uffici, risultando così molto difficoltoso potersi interfacciare con loro. Ultima chicca, da quest' anno, si è costretti a lasciare la documentazione del 730 (senza ricevuta alcuna) per essere poi richiamati (dopo svariati mesi) esclusivamente per la firma e quindi il ritiro, senza poter interagire con chicchessia. Da premettere che lascio questa recensione dopo oltre 15 anni che mi servo della loro collaborazione ed il servizio non ha fatto altro che peggiorare di anno in anno.

Troppo comodi a rispondere al telefono; se sei fortunato ti senti dire che sarai richiamato.

Negli anni ho riscontrato sempre le stesse criticità: non rispondono mai al telefono e quando ci si reca in sede viene fatto presente con saccenza e presupponenza di non aver fissato un appuntamento, spesso il personale all'ingresso è scocciato o, peggio, maleducato; non vengono rispettati mai i tempi degli appuntamenti, quindi (anche in tempi di Covid) si crea fila e le attese sono lunghissime, a volte anche di ore. Se si fa presente il problema, si viene accusati di essere poco pazienti e che sono tutti al lavoro (nel frattempo gli impiegati discorrono a voce alta, senza preoccuparsi di essere ascoltati, in stanze attigue di fatti personali o comunque non inerenti al lavoro). In generale c'è una totale assenza di rispetto e di educazione verso coloro che si rivolgono a loro. Peccato, perché il personale dello sportello colf e badanti è preparato.

La signora che mi ha ricevuto ha raccolto tutte le mie carte mediche, la copia della mia carta d'identità, la copia della mia certificazione di invalidità...mi fatto pagare 16€ e non mi ha lasciato nulla...alcuna ricevuta di pagamento e né certificazioni di materiale ricevuto. Mi pare alquanto strano

Vi sono alcuni di loro, incompetenti o che, quando lavorano, hanno la testa tra le nuvole, interrompono, a volte, il lavoro che stanno facendo e quindi sbagliano, e chi paga e' il cittadino che si rivolge a loro. Hanno sbagliato il nostro 730 per alcuni anni. Il patronato Acli, che e' accanto, non ha offerto alcun supporto. Alcune volte si sostituiscono al patronato, mostrando scarsa competenza.