Cgil - Agb

Disponibilità all' ascolto e al migliore consiglio

Personale super incompetente! Andate da un'altra parte! Chi non ha la voglia di lavorare e non sa come allacciarsi le scarpe va a lavorare lì! Da anni devo fare il 730 e altri documenti e ogni anno si inventano nuove regole!! Ti danno una lista coi documenti che ti servono e poi non basta mai! Su 24 documenti che dovevo fare 22 volte mancava qualcosa! E poi non parlano neanche il tedesco!

Mi sento a disagio solo a raccontare la mia esperienza! Davvero! Tenendo conto che per avere la "consulenza" bisogna fare la tessera, di cui il prezzo è 70€. Oltre a ciò fare il 730 ( che è obbligatorio per legge) ti chiedono dai 30€ ai 50€. Tutto bene finché paghi, loro ti fanno credere di ascoltare le tue esigenze ed aiutarti nella compilazione dei vari campi di interesse spiegando il significato e il diritto di ogni singolo lavoratore. Il "consulente" che ha seguito la mia pratica non parlava italiano, tantomeno tedesco. Oltre ad avere delle difficoltà a cogliere le domande a me fatte, il signore ha sbagliato tutta la pratica! Non ne ha fatta una giusta! Dopo mesi ancora i soldi del 730 non mi sono arrivati! Dopo 5 contestazioni mi hanno fatto ripagare la somma dicendomi in poche parole che fosse colpa mia! Non andateci

non ho parole sufficienti a descrivere il mio grado di insoddisfazione; chiedo tempo fa una consultazione per info sul trattamento economico pensionistico e ricevo una consulenza inqualificabile; chiamo un venerdì pomeriggio per lavoro e non risponde nessuno, nonostante sul web il servizio risulti aperto al pubblico; riprovo il lunedì mattina (più volte), sempre per un'informazione (importante) per lavoro, e non rispondono al telefono o risulta occupato; come se non bastasse, non esiste un indirizzo email a cui fare riferimento...se potessi valuterei sotto zero

Bravissima e competenti

Cortesia zero,che dire che non rispondono mai al telefono soprattutto in questo periodo della pandemia. Purtroppo se vai di persona da loro non ti ricevono se non hai un appuntamento. Vergognoso!!!

Male male male ragazzi... È 4 giorni che vi telefono.. Ho problemi con la disoccupazione, sono in 40ena e non potendo venire da voi, vi telefono ogni 5 minuti dal 18/01/21, nn c è versi di parlare con qualcuno, o siete occupati o non mi rispondete... Allora mi chiedo... Perché tenete il telefono in un ufficio?