CAF C.d.R. Firenze

Mi rivolgo in questo punto CAF ormai da anni per le pratiche fiscali annuali, consigliatomi per caso da una nostra conoscente, dopo aver avuto vari problemi con il CNA. Professionalità e competenza da parte del personale, lo consiglio.

Ottima esperienza, Maurizio è molto preparato, gentile e paziente. Ad averlo scoperto prima avrei risparmiato un bel po’ negli anni precedenti! Consiglio il Caf, ci tornerò sicuramente negli anni avvenire

Competenza ai massimi livelli. Tempi di attesa ridotti grazie alla possibilità di prendere un appuntamento. Con il contributo annuale è possibile usufruire di tutti i servizi del caf in qualsiasi momento. Ne ho girati parecchi e finalmente ho trovato il migliore.

Per il secondo anno consecutivo mi sono avvalso dei servizi di questo CAF per la compilazione del 730 mio e di mia moglie (50€ ciascuno). Non credo avverrà nuovamente in futuro. Anche se il primo anno alcuni atteggiamenti dell'impiegato che ha gestito la pratica mi avevano lasciato un po' interdetto, non ci avevo dato troppo peso. Quest'anno, purtroppo, tali comportamenti sono stati reiterati e accentuati. Un misto di maleducazione (nei confronti miei e di altri clienti) e di scarsa professionalità (ad esempio, si è opposto alla donazione del 2x1000 a un partito politico in quanto "qui non vige la democrazia, e alla fine i partiti [i soldi] se li prendono comunque"). Ciliegina sulla torta, il mancato rispetto delle normative Covid-19 (assenza di mascherina in ambiente chiuso e scarsamente ventilato).

Sintetizzo: imbarazzante. L'impiegato ha un atteggiamento professionalmente indisponente e, cosa ancora più grave visto il momento storico, non rispetta le norme anti Covid. Per di più nell'ufficio (ambiente chiuso aperto all'accesso dell'utenza pubblica) si sente marcatamente odore di fumo (il signore deve essere rimasto fermo agli anni '80, quando ancora era ammesso fumare ovunque...e non è l'unica casa per la quale non si è aggiornato!). Andate altrove, è meglio.

Servizio terribile. Ho chiamato stamani e il signore che mi ha risposto è stato molto sgradevole. Non mi ha aiutato assolutamente ed è stato scortese. Ho chiamato in merito a fare una richiesta per i €600 di bonus che a quanto mi hanno detto posso richiedere e mi ha dato informazioni confuse sulle quali era molto incerto. Gli ho chiesto spiegazioni più precise ed è stato scortese liquidandomi dicendo che era occupato e aveva gente che stava aspettando! Da non crederci, pessimo servizio!

Educazione gentilezza e competenza