CGIL

Molto efficienti.... ambiente amichevole

Per risolvere un problema sulla pensione di mia mamma mi sono dovuta recare 4 volte, mi dicevano di passare e poi non c'era la persona addetta e quando c'era non si ricordava più niente della pratica e dovevo rispiegare tutto da zero. Disorganizzazione, nessuna attenzione all'utente e incompetenza. Mai più!!

Mai più !!!ho chiamato per poter fissare un appuntamento, mi e' stato detto che potevo recarmi e che mi avrebbero dato un numero per accedere allo sportello,precisandomi che ne avrebbero dato solo una quindicina ;immaginando l'afflusso di gente ,mi sono recata 1 ora prima dell'apertura dell'ufficio ,ho atteso in fila il mio turno per poter ricevere il tanto ambito NUMERO , e dopo mezz'ora (quindi 1 ora e 1/2 di attesa sotto il sole !!!!) Ci hanno liquidato con la scusante che i numeri assegnati risulatavano in esubero rispetto alla quindicina da loro prefissata !!!e rispondendo maleducatamente che potevamo rivolgerci in altri Caf ,oppure ritornare tentando la fortuna nei giorni successivi e da loro stabiliti (ovviamente).Io capisco gli orari d'ufficio e gli errori umani ,ma forse con un tantino più di organizzazione, si eviterebbero malintesi,insulti ,malcontenti e soprattutto visto che tutti lavoriamo, ci si potrebbe organizzare,in modo corretto e nettamente più semplice . Uscita dalla sede ,ho chiamato un'altro Caf ,dove mi hanno fissato un appuntamento telefonico ,e quindi senza attese inutili ,giornate di lavoro perse , azzuffate fra persone e tempo sprecato ,saprò già quando recarmi per poter sbrigare le mie pratiche .

La persona che ha fatto richiesta di pensione a mia mamma ha fatto un casino e adesso magicamente non si fa più trovare

Sono anni che vado lì caf di Palazzolo sono molto competenti e veloci

Ho avuto la fortuna di incontrare un personale gentilissimo e professionale che in breve tempo mi ha aiutato. Ringrazio di cuore il responsabile di Palazzolo sull'Oglio

Serietà professionale e competenza espresse ai massimi livelli ....