CAF ITALIA PARMA

Mi sono trovato molto bene, sono stati gentilissimi e veloci.

Puntuali e cordiali se si ha bisogno di una consulenza amministrativa, bisogna prenotare, il parcheggio è un po' scomodo, consigliato.

Personale sbrigativo, senza empatia e maleducato. MI RIFERISCO in particolare ALL’IMPIEGATA CHE RISPONDE AL TELEFONO. Un esempio su tutti: Non avendo mai fatto l’ISEE prima chiamo per avere informazioni sulla documentazione necessaria, risponde questa persona da casa con bambini strillanti in sottofondo, questo non sarebbe un problema, se non fosse che non riesco a comprendere l’elenco dei documenti che mi sciorina la signora ad una velocità spiazzante. Chiedo quindi se è possibile inviarmi un messaggio o mail con l’elenco della documentazione necessaria, mi viene risposto un categorico NO devo scrivere io. Fatto sta che ad isee fatto, ricevo una mail dalla mia assicurazione con un documento da presentare per l’isee che non mi era stato detto da quella signora. Richiamo e lo faccio presente e mi viene detto quasi urlando che sono io a dovermi interessare se un documento serve o no, non è compito suo sapere se io ho un’assicurazione oppure no. Questo è solo un esempio tra le decine che potrei fornire sul lavoro svolto da questo caf. La superficialità, la spocchia e lo snobbiamo con cui ti rispondono quando chiedi informazioni non ha eguali. MALE, MALISSIMO.

Non mi sono trovato assolutamente bene, non mi sono sentito men che mai tutelato ne seguito scrupolosamente dal sig. Domenico; ricordo a chi non si è trovato bene che é sempre possibile cancellare l iscrizione (come sto per fare io) parlando con il proprio datore di lavoro. Mi rivolgero ad un altro caf e all'ispettorato del lavoro facendo anche presente dei miei dubbi sul lavoro svolto da questo caf e sindacalista.

Mi richiamano per una questione sulla documentazione ISEE mancante, urlandomi al telefono...non credo che nessuno si debba permettere di trattare qualcuno cosi, specialmente un CAF che dovrebbe essere vicino ai cittadini

Non cordiali. Non mi è piaciuto il modo in cui si sono comportati con me e il loro modo di spiegare le cose sembra che io sono stata da loro a chiedere beneficenza. Anche se ho fatto la tessera da loro annuale non ci mettere mai più piede Mi dispiace

Io sono un cliente da tanti anni da quando la sede era in via Saffi, ora trovo molto eccellente il servizio a tutt'oggi. SI evidenzia che ogni sede dovrebbe avere un contatto diretto telefonico non un collcenter, ma del resto con l'e. mail rispondono nei tempi dovuti anche risposte in brevi tempo. Spero la vostra direzione possa riattivare la linea diretta con le sedi. Grazie siete sempre operatori del settore COMPETENTI, PROFESSIONALI, CON TANTA DISPONIBILITÀ VERSO UTENZA.