Patronato Acli - Sede di Spinea

Ho trovato un validissimo supporto per il mio 730 e la pazienza infinita dell' addetta!!! Grazie!

Il servizio di prenotazione e la puntualità sono buoni. Sono invece rimasto abbastanza deluso per la mancanza di preparazione e per i costi ... dopo aver pagato la compilazione del 730, mi hanno chiesto una quota aggiuntiva per la presentazione di un banalissimo modello RW per il quale sono dovuto ritornare una seconda volta ed hanno chiesto a me indicazioni su come era stato compilato negli scorsi anni. Peccato.

Ho chiamato 2 volte il patronato oggi,12 giugno 2023 alle 11.30 circa solo per un'informazione che non era chiara. Il signore che mi ha risposto,mi ha trattata molto male dicendomi che era la terza volta che gli chiedevo la stessa cosa ( assolutamente falso) e mi ha detto in malo modo di chiamare il caf. Gli ho chiesto di stare tranquillo e mi ha riattaccato il telefono. Non commento il comportamento ed il trattamento ricevuto. Dico solo che se avessi risposto così ad un mio cliente,sarei stata licenziata su due piedi

Mi rivolgo al caff per Il disbrigo pratiche relative al reddito oramai da più di cinque anni. Una delle impiegate, una bella signora preparata, ha, al bisogno, la pacata pazienza di spiegarmi di volta in volta ciò che non mi è chiaro. Inoltre trova il modo e il tempo di indirizzarmi verso le soluzioni più idonee per la gestione dei pagamenti. Con la tessera socio ACLI, ho delle agevolazioni sui costi. Inoltre, è non è cosa da poco, per ogni scadenza fiscale, l'ufficio provvede ad allertarmi con più messaggi.

Personale competente e professionale, educato e con voglia e volontà di agevolare e risolvere anche le mancanze da parte dei clienti. Attenti all'evasione corretta delle pratiche e aggiornati sulle varie tematiche. Vorrei ringraziare tutto il gruppo.

Non è possibile richiamare 1000 volte, ogni volta aspettare 10 minuti, arrivare alla posizione 1 nella lista di attesa e poi essere invitati a richiamare più tardi. ASSURDO. Non è possibile accedere agli uffici per prenotare un appuntamento, nulla. Da non credere.

Personale competente e gentile. Non c'è sala d'aspetto seduti e si entra a chiamata dal portico esterno. La prenotazione è obbligatorio per l'appuntamento che si effettua telefonicamente.