Patronato INAS CISL

Semplicemente indecente. Appuntamento alle 11.30 per una maternità. Ci presentiamo puntuali, come giusto che sia. Facciamo presente che abbiamo una neonata di 9 giorni con noi, ma tutti gli impiegati fanno la mossa di Ponzio Pilato e se ne lavano le mani dicendo che ci sono tanti appuntamenti. Passati alle 12:30 dopo tutte le altre persone, nonostante i neonati dovrebbero avere la priorità e l’appuntamento, dato da loro, fosse 1 ora precedente. Solo l’intervento di un ragazzo giovane ha risolto la situazione, visto che la signora con la quale avevamo appuntamento risultasse irrintracciabile per gli stessi colleghi. Ufficio popolato non solo da totali incompetenti ma anche e soprattutto da persone con uno spessore culturale e morale minuscolo.

Esperienza negativa oggi e atteggiamenti spiacevoli da parte di due impiegate. La prima in ufficio mi ha fornito informazioni poco chiare condite dai suoi giudizi personali. Mentre la seconda, alla reception, con modi strafottenti e scocciati, si è contraddetta più volte, interpretando il suo lavoro in maniera poco professionale e inutilmente polemica. Mi aspettavo una minima consulenza da parte di professionisti che non c’è stata. È sempre avvilente riscontrare, in questi luoghi, la scarsa attitudine al problem solving e una totale inadeguatezza al rapporto col pubblico.

Ci siamo presentati alle 17.25 per la consulenza sul rinnovo del permesso di soggiorno e, nonostante il fatto che secondo gli orari venerdì sono aperti fino alle 18, ci è stato detto che la persona di riferimento è già andata via. Ci è stato indicato il nr whatsapp da contattare per informazioni, ma di fronte ad una domanda precisa sulla scadenza del permesso attuale, ci è stata inoltrata semplicemente una lista con documenti necessari (che non risponde assolutamente alla domanda fatta). Visto che non prevedete le prenotazioni, almeno rispettate gli orari che voi stessi indicate sul sito.. o almeno leggete le domande su whatsapp prima di fornire risposte inutili!

Appuntamento per una verifica sulla posizione pensionistica; la persona che ci ha accolto, siamo due fratelli, ha dimostrato attenzione, preparazione ed ha soddisfatto, anche consigliando, le ragioni e le informazioni che intendevamo ottenere e che l'INPS in mesi di richieste e inoltri corposi di documentazione non ha saputo dare. In pochi minuti di cortesia, siamo stati in grado di ottenere risposte. Ometto il nome dell'interessata per una questione di riservatezza alla quale va il nostro ringraziamento, ma osservando l'operato in generale, posso esprimermi favorevolmente sulle attività svolte.

Se fosse possibile dare zero darei zero.una presa in giro prima ti fanno andare per richiedere la naspi con €25 e poi quando sei lì ti dicono che se non fai la tessera non ti fanno la pratica...sono una vergogna e poi è impossibile parlare con qualcuno al telefono per chiedere delucidazioni.servizio pessimo altro che tessera

Il posto e centrale in Torino. Una volta ottenuto l'appuntamento tutto è più facile. Sono stato aiutato da una persona gentilissima e disponibile che mi ha guidato nella mia ricerca (pensione). Unico neo: e molto difficile telefonare: lunghe attese e poi non risposte. Qui questo patronato ha molto da migliorare

Una continua conferma di efficienza, competenza e gentilezza. Sono più di dieci anni e il fatto che siano sostanzialmente sempre le stesse persone quelle che si occupano della mia famiglia e di me vuol dire che è un posto di lavorio equo e serio. Consigliato per i servizi a pagamento e per quelli gratuiti, sempre e comunque.