Diagnostica Riviera S.r.l. - Mira

Da molti anni ormai mi rivolgo agli ambulatori Pavanello e posso dire di essere soddisfatto. Riguardo ai prelievi ematici, tutti i vari infermieri, avvicendatisi negli anni, hanno dimostrato di possedere le cosiddette "mani d'oro", addirittura pochissime volte ho sentito il 'pic' dell'ago. Veramente molto, molto brave (tutte signore finora..). Non ho riscontrato particolari atteggiamenti scontrosi tra i dipendenti.. Certo, bisogna anche capire che a volte alcuni utenti sono davvero primi loro ad essere maleducati e impazienti, perciò non è sempre facile mantenere un atteggiamento cordiale da parte dell'operatore. Questo in risposta ai soliti lamentosi... Riguardo ai servizi ambulatoriali ho sempre trovato puntualità, competenza e cortesia. Contando peraltro su vari centri sparsi sul territorio, si riesce ad ottenere buoni tempi d'attesa. Per il servizio in libera professione (che ho utilizzato pressoché sempre) i costi sono abbastanza contenuti, e i tempi d'attesa brevissimi (qualche giorno). Non ultimo voglio evidenziare un nuovo spirito migliorativo riguardo al trattamento dell' utenza, che si nota dalla migliore disposizione e aggiornamento degli accessi, ora più comodi e protetti (anche dalle intemperie...) Secondo me, i centri Pavanello sono una valida alternativa ai servizi delle Ulss.

Sono clienti da molti anni e mi sono trovata sempre molto bene. L'ultima volta però è successo un errore molto grave! Ho fatto gli esami urgenti di sabato mattina avevo bisogno del referto entro lunedì mattina, al pomeriggio li ho scaricati e guardati velocemente mi sembrava tutto ok. Al lunedì mi sono accorta che mancava emocromo, pe la mia terapia è indispensabile! Ho rischiato di non poter fare la terapia.....ho chiamato subito e mi hanno detto che non erano riusciti a fare il referto! Chiamo l'ufficio reclami non risponde mai nessuno.... Almeno avvisare che non era pronto!

Sono stata in questa struttura per accompagnare mio fratello disabile per una TAC. Ho trovato professionalità e grande cortesia, il tecnico che ha eseguito l'esame molto paziente ed estremamente gentile sia con mio fratello che con me. Avendo noi anche bisogno con urgenza del referto e nonostante il periodo festivo sono stati così cortesi da anticipare la risposta. Ottima prima impressione

Per la medicina del lavoro tutto bene. personale medico veloce e molto puntiglioso, come deve essere. Il referto é arrivato in metà tempo rispetto a quello che mi era stato detto. Soddisfatto completamente. Devo però fare una precisazione, una delle due segretarie che mi ha servito, non ha risposto al mio saluto. Ed appena ha iniziato a servirmi, le é squillato il telefono e mi ha messo in secondo piano. Personalmente credo sarebbe stato piu gentile finir di servire il cliente (cioé io) e poi rispondere.

Ho accompagnato stamattina mia mamma x una risonanza. Ho trovato puntualita nell'esecuzione dell'esame, personale cortese e professionale e preciso sulle informazioni. Una menzione anche alla ragazza adetta alle pulizie (che non ci pensa mai nessuno), scrupolosa nel suo lavoro e gentile con.le persone

Invalutabile. Se avete convenzioni mettetevi in modalità "aspetta e spera" , nemmeno la decenza di rispondere alle email dopo 1 mese, 20 minuti di attesa prima di riuscire a parlare con qualcuno dopo 8 telefonate. Sarò anche "sotto assicurazione" e quindi paziente di serie B, ma l'educazione non fa parte della della convenzione e udite udite come dicono in UK essere educati è "for free". Un suggerimento, fate a meno di farle le convenzioni se non siete in grado di gestire nemmeno la risposta per una richiesta di un appuntamento. *02/11/2020 aggiorno il commento e il voto perchè la scorsa settimana dopo la recensione sono stato contattato e abbiamo sistemato le prenotazioni celermente.

Stamattina mi sono recato li per un prelievo e avendo una mascherina usata ieri ho chiesto se ne avessero una nuova da darmi; la ragazza alla porta è stata molto gentile, ma in quel momento c’era una collega li vicino (capelli chiari raccolti e occhiali con lenti gialle) che ascoltando la mia richiesta mentre se ne andava ha commentato a bassa voce "comprarsela no?!?!" Ho qualche problemino di salute ma l’udito funziona. Ho sempre trovato gentilezza in questo laboratorio, e spero che chi ci lavora si renda conto che la gente non va li per divertirsi. La gentilezza è richiesta sempre, ma in posti così credo che un po’ di cortesia extra sia dovuta. Nascondi