GVM - ICC Istituto Clinico Casalpalocco

Mia madre, proveniente dal Campus Biomedico, è stata ricoverata qui per qualche giorno a fine ottobre. La struttura è molto bella e davvero molto pulita. Il Dottor Luca Matano è stato molto professionale ed esaustivo circa il decorso clinico di mia madre e ci ha seguito fornendo spiegazioni e consigli, davvero con grande umanità e cortesia, sia durante il ricovero che nell’immediato post-ricovero, rendendosi peraltro oltremodo disponibile. Dall’altra parte invece, mi dispiace moltissimo che nessuno ci abbia avvisato che mia madre aveva una importante dermatite da incontinenza, a cui si sarebbe potuto porre rimedio "ab initio", e che ci si sia dovuti rendere conto della problematica solo una volta che mia madre era ritornata a casa. Suggerisco quindi di porre immediato rimedio e grandissima attenzione a questo aspetto importantissimo che va ad inficiare i grandi sforzi di tante altre persone davvero valide e arreca inutile nocumento alla struttura.

Tra i primi 5 ottimi ospedali a Roma. Mio padre 93 anni con importante ematuria dal pronto soccorso di GVM sm Carlo di Nancy è stato trasferito al GVM di Casalpalocco nel reparto medicina. Bella struttura pulita ed ordinata, il personale medico, infermieri e Operatori Sanitari eccellenti. Raro incontrare struttura e persone così. Per la sicurezza dei pazienti si entra 1 persona per paziente con mascherina e solo 1h. Per chi come me risiede dall'altra parte della città è difficile, ma ho capito che era per la sicurezza dei pazienti ed ho capito. Ogni giorno ho avuto l'opportunità di parlare con il dottore che lo ha seguito nella degenza, un bel giovane, informale, attento ai pazienti ed i congiunti, con semplicità e chiarezza ci ha spiegato come stava mio padre (dottor Luca)hanno trovato la giusta cura e dopo una settimana é uscito contento e guarito. Ma sia mio padre che io siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla cortesia, l'umanità mostrata da tutto il reparto. Si c'è un infermiera o forse più con i modi un po' particolari ma credo che è una difesa nei confronti d8 alcuni familiari irrispettosi delle regole imposte per la salute dei nostri cari. Lui è uscito felice ed il personale lo ha salutato con affetto. Bravi tutti e bravo e fortunato/fortunata il direttore sanitario per il bel clima che si percepisce sin dalla reception. GRAZIE!

Esperienza pessima, fatta eccezione per il dottor Matano e per pochissimi infermieri. Uno dei medici, probabilmente specializzando, non è stato in grado di misurare la pressione a mia madre e ha dovuto chiudere aiuto ad un'infermiera. Assistenza scarsa, mia madre è stata dimessa con piaghe aperte da pannolone che non sono state né trattate né segnalate, ce ne siamo accorti noi al ritorno a casa. Direi che, se potessi tornare indietro, non permetterei il ricovero in questa struttura

Desidero esprimere il mio più sentito ringraziamento ai chirurghi Vittorini e in particolar modo alla Dottssa Alessandra Cerioli disponibile e sempre presente e a tutto il reparto di Chirurgia Generale per l’elevata professionalità, la competenza e l’attenzione dimostrate dopo l’intervento di addominoplastica, rendendo il percorso di cura più sereno e rassicurante. Grazie di cuore per la dedizione e la passione con cui svolgete il vostro lavoro.

A nome di mio padre (90 anni), operato una settimana fa in questa struttura, desidero rendere noti i nostri apprezzamenti e ringraziamenti. Per la straordinaria professionalità dell'intera equipe operatoria (chirurghi, anestesista...), per l'umanità che ci e'stata dimostrata durante il ricovero e dopo il complicato intervento. Non potremo mai dimenticare la gentilezza, empatia e disponibilita' che sono state necessarie in un momento difficile. Abbiamo apprezzato sinceramente la dedizione, la competenza e cura che, nel caso di mio padre, hanno trasformato un'esperienza complessa in un percorso di guarigione. Un ringraziamento sentito a tutto il personale infermieristico (tra i primi nomi che ricordo...Martina Basso, Miriana Ausiello) e medico (Alessandro Oleksiyovets, dott, Luca Gordini, Vittorio Chignoli) che hanno assistito mio padre con un'attenzione che va oltre il loro dovere professionale. Non ultima la struttura stessa. Un gioiello di struttura (in convenzione nel nostro caso) organizzato alla perfezione dalla reception in poi. Reparti accoglienti e maniacalmente puliti. Stanze molto efficienti e spaziose. Insomma, una struttura accogliente, pulita e soprattutto pulsante per le grandi professionalità che vi lavorano.

Chiamato per sapere se la struttura fosse convenzionata col servizio sanitario, mi è stato risposto che è tutto a pagamento e successivamente mi ha riattaccato il telefono in faccia nonostante avessi chiesto quanto venisse un'esame. Veramente un atteggiamento sgradevole e scortese. Ovviamente non farò loro una bella pubblicità!

Peccato non si possa dare zero. Circa 15 GG fa mia madre è stata portata in questa struttura dopo essere transitata dal PS del Sant'Eugenio. Ne è uscita dopo 5 giorni peggio di quando era entrata. Piaghe, disidratazione, infezione in corso (come posso testimoniare dalle analisi svolte subito dopo la dimissione). Pur essendo mia madre ricoverata per fibrosi polmonare, è stata lasciata senza ossigeno per cui durante una mia visita ho dovuto chiamare gli infermieri per fare presente che non riusciva a respirare (lei si stava lamentando). Anche io ho avuto il problema segnalato in altra recensione che in fase di dimissioni non sono state fornite le medicine essenziali per il rientro a casa (essendo tornata a casa di venerdì sera nessun medico poteva farmi ricette). Dopo essermi lamentata mi è stato risposto che non potevano essermi date medicine da portare a casa perché la struttura non si prende queste responsabilità visto che non sapevano cosa ne avrei fatto (!!!). Il foglio di dimissione non aveva alcun timbro ma solo uno scarabocchio illeggibile come firma del medico, per cui la farmacia mi ha comunque dato le medicine (quando ha aperto il sabato mattina e a pagamento) solo perché ne conoscevo il titolare. Mi è stato anche riferito che per legge gli ospedali devono fornire le medicine in dosi necessarie fino al momento in cui si possa ottenere una prescrizione. Esperienza negativissima e dolorosa.