GrandVision

Esperienza personale decisamente negativa. Mi sono rivolta a questa catena per un controllo della vista, effettuato con attenzione e professionalità, aspetto che inizialmente mi aveva soddisfatta. Successivamente ho ordinato un paio di occhiali da vista e due lenti graduate da montare su mie montature da sole. Al momento dell’ordine mi è stato indicato un tempo di attesa di 7/10 giorni lavorativi, poiché le lenti sarebbero state realizzate da un laboratorio esterno. In realtà ho ritirato gli occhiali da sole dopo circa un mese. Inoltre, una delle lenti presentava una colorazione errata, nonostante fossi stata molto chiara nella richiesta. Alla mia segnalazione mi è stato chiesto un ulteriore sovrapprezzo di 25€ per rifare la colorazione, pur trattandosi di un errore non mio. Tempi di attesa eccessivi, poca chiarezza e un’attenzione al cliente che, dopo la conferma dell’ordine, è praticamente venuta meno. Considerando la spesa sostenuta, mi aspettavo maggiore professionalità e correttezza del personale. Non consiglio questa sede.

Nell’acquisto dei miei occhiali ho avuto un’esperienza più che ottima. Sono stata servita dal sig. Alessio, che con grande attenzione e scrupolosità ha controllato la misurazione della vista. Il risultato è stato lenti con una visuale perfetta. Professionalità e cura del cliente davvero apprezzabili.

Sono stata seguita da Ornella che preciso è stata impeccabile, educata e preparata. Metto una stella perché è assurdo pretendere che una persona possa scegliere la lente a contatto tenendola su 10 minuti contati. Esistono i campioni per testare le lenti non certo per scroccarle e sicuramente non mi perdo per una lente a contatto contata. L’obiettivo era acquistarle a questo punto lo farò da un’altra parte dove il cliente viene trattato come persona e non come uno scroccone.

Servizio eccellente e personale molto disponibile! Sono stato seguito da Lucia, che è stata gentilissima, accogliente e molto paziente. Vivendo all’estero, ho deciso di affidarmi a questo ottico in Italia, dove anche la mia famiglia è già cliente, e mi sono trovato davvero bene. Mi hanno aiutato a scegliere due occhiali a un prezzo davvero conveniente!! Praticamente uno al prezzo di due! Consiglio vivamente questo posto.

Pessima esperienza, sono entrato per acquistare solo degli occhiali pronti per la lettura ma sono stato convinto a farne di nuovi perché quelli pronti dicono che non possiedono filtro. Sarà. Poi mi hanno convinto a farne addirittura due paia allettandomi con uno sconto del 40%, il risultato è che mi hanno venduto due paia di occhiali che non mi vanno bene, sono meglio quelli vecchi che avevo fatto dopo visita oculistica in ospedale.

Ho acquistato degli occhiali da vista e mi sono trovata davvero benissimo. Il personale è stato carino, cortese e molto professionale, sempre disponibile a dare ottimi consigli. Un’esperienza più che positiva: cortesia e professionalità al top. Consigliatissimo!

Cliente da anni presso il negozio di Arese, all’interno de Il Centro, mi sono sempre trovato benissimo: cortesia, gentilezza e prodotti di ottima qualità. Ultimamente ho notato un ulteriore passo avanti: la disponibilità, la simpatia e la gentilezza del personale sembrano essersi addirittura raddoppiate. Non so se ci sia stato un cambio di squadra, ma la differenza in positivo è evidente. Complimenti a tutto lo staff!