GrandVision

Esperienza positiva, personale gentile, preparato e disponibile. Occhiali pronti dopo una settimana, come mi era stato detto. Negozio situato all'interno del centro commerciale Campania di Marcianise

esperienza negativa!!!!!!!!!!!!!!! Ho ordinato un paio di occhiali da vista a lenti blu due settimane fa in negozio e, non essendo subito disponibili, ho pagato la spedizione affinché potessi riceverli tramite corriere. AD OGGI NON HO RICEVUTO NIENTE…. Ho chiamato diverse volte e non ho ricevuto nessuna RISPOSTA. NEGOZIO TERRIBILE, nessuna cura per il cliente. NON ci andrò mai più

Sono cliente di GrandVision da quando il CC Campania ha aperto, ho sempre comprato qui i miei occhiali da vista ma dal 2020 in poi la professionalità é calata drasticamente. L’ultima beffa stamattina: sono passata per chiedere il riallineamento degli occhiali, servizio spacciato come gratuito e sempre disponibile sul sito. Tra l’altro per occhiali comprati 10 mesi fa e fatti fare due volte perché la prima avevano sbagliato le lenti… e ora sono già praticamente da buttare, e dire che li uso poche ore al giorno… La signorina non me li ha fatti neanche indossare, mi ha praticamente cacciata dicendomi che non serviva riallinearli e che dopo qualche mese é normale che le asticelle siano malconce. Mah. Almeno guardarli e pulire le lenti, se proprio non c’era bisogno di riallineare le asticelle? Credo sia un gesto di gentilezza per una cliente. Dopo tutti questi anni non mi rivedranno mai più, peccato.

Esperienza positiva. Sono stata seguita da Margherita in modo eccellente, con grande professionalità e gentilezza

Ho atteso per fare questa recensione per essere sicura di dare informazioni corrette.non mi è mai capitato di entrare in un negozio di ottica e trovare così poca professionalità,in questo negozio si pensa solo a buttar fuori il cliente per concludere quanto prima la vendita.sono entrata attratta dallo specchietto per le allodole con 2 sconti:alla fine ho speso il doppio e non l ho neanche capito.mi hanno raggirato con parole superflue e solo alla fine ho compreso che ho comprato occhiali per più di 200 euro che utilizzo solo per uscire perché essendo bifocali e decentrati non riesco a vedere bene durante la mia attività lavorativa.ho provato invano a far valere i miei diritti ma il commesso insisteva sempre del contrario.fino a quando ho compreso il suo intento e me ne sono andata dopo aver pagato e comunicato il mio malcontento.Ho dovuto persino chiedere il grado dei miei occhiali,perché nella confezione,una semplice bustina di stoffa,non c'era.dopo aver speso 220 euro non ho avuto nemmeno la custodia solida,l ho dovuta chiedere. Sono poi ritornata per farmeli raddrizzare perché erano già storti quando li ho comprati,e la signorina saccente mi ha spiegato che mi ci sono seduta sopra.non capisco se è così che si lavora col pubblico.in pratica mi ha trattata come una ragazzina inconsapevole.Beh! Sicuramente non raccomando questo negozio!!!

Se siete indecisi loro vi aiuteranno Se non trovate ciò che cercate loro lo troveranno per voi Professionalità e gentilezza al 200%

Attesa più di 30 minuti per acquistare delle lentine, che nemmeno ho acquistato perché i commessi continuavano a dare precedenza a chi doveva acquistare occhiali. Immagino ci siano obiettivi sugli occhiali, ma la mia esperienza è stata pessima. Mi dispiace.